Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 30 июля 2026 г.
1. Термины и определения
Игра — многопользовательская онлайн-игра «Sealed Gate», включая все её компоненты: клиентскую часть, серверную часть, веб-сайт sealedgate.ru, форумы и иные сопутствующие сервисы.
Оператор — ООО «Тортила Геймс» (ОГРН 1242300001680, ИНН 2366046297, адрес: 354065, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Красноармейская, д. 16, помещ. 1-3).
Пользователь — физическое лицо, использующее Игру и/или Сайт.
Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации.
2. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие при использовании Игры и Сайта.
Регистрируясь в Игре, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.
3. Регистрация и аккаунт
- Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию при регистрации.
- Запрещается создание более одного аккаунта на человека (мультиаккаунтинг) без письменного разрешения Оператора.
- Запрещается передача, продажа, обмен аккаунтов третьим лицам.
- Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (email, пароль).
- Оператор не несёт ответственности за потерю доступа к аккаунту по вине Пользователя.
- Возрастное ограничение: 14 лет. Пользователи 14–18 лет подтверждают наличие согласия законного представителя.
4. Правила поведения в Игре
Пользователям запрещается:
- Использование читов, взломов, ботов, скриптов и любого стороннего ПО, влияющего на игровой процесс;
- Эксплуатация багов и уязвимостей Игры (о найденных багах необходимо сообщать Оператору);
- Оскорбления, токсичное поведение, травля (буллинг), угрозы в адрес других Пользователей;
- Дискриминация по любому признаку, разжигание ненависти (hate speech);
- Спам, реклама, распространение вредоносных ссылок;
- Мошенничество, обман, фишинг;
- Продажа / передача / обмен аккаунтов;
- Публикация материалов порнографического, экстремистского или иного запрещённого законодательством РФ характера.
5. Внутриигровые покупки
- Игра может содержать внутриигровые покупки (наборы раннего доступа, косметические предметы, игровая валюта и т.д.).
- Все платежи обрабатываются через платёжного провайдера ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
- Возврат средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- В случае блокировки аккаунта за нарушение правил приобретённые предметы и валюта не компенсируются.
6. Интеллектуальная собственность
Все права на Игру, включая, но не ограничиваясь: исходный код, графику, звуковое сопровождение, персонажей, сюжет, название, логотип, дизайн — принадлежат Оператору (ООО «Тортила Геймс»).
Пользователям запрещается копирование, распространение, модификация, декомпиляция Игры или её частей без письменного разрешения Оператора.
Пользовательский контент (сообщения в чате, созданные предметы и т.п.), создаваемый в Игре, становится собственностью Оператора в объёме, необходимом для функционирования Игры.
7. Ответственность сторон
- Игра предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Игры, но прилагает разумные усилия для её обеспечения.
- Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Игры, вызванную техническими работами, DDoS-атаками или иными обстоятельствами непреодолимой силы.
- Оператор не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Игры.
- Пользователь несёт полную ответственность за свои действия в Игре и на Сайте.
8. Блокировка аккаунта
Оператор оставляет за собой право временно или навсегда заблокировать аккаунт Пользователя в следующих случаях:
- Нарушение условий настоящего Соглашения;
- Нарушение правил поведения в Игре (раздел 4);
- Мошенничество или попытка мошенничества;
- По требованию государственных органов РФ.
Решение о блокировке принимается Оператором или его модераторами. Пользователь имеет право подать апелляцию, отправив письмо на support@sealedgate.ru. Срок рассмотрения апелляции — до 14 рабочих дней.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, доступной по адресу sealedgate.ru/privacy.html.
10. Расторжение соглашения
Соглашение действует бессрочно с момента регистрации Пользователя. Пользователь может расторгнуть Соглашение в любой момент путём удаления аккаунта. Оператор может расторгнуть Соглашение путём блокировки аккаунта (раздел 8).
11. Изменение Соглашения
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Игры = согласие с изменениями.
12. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
13. Контакты
- Email поддержки: support@sealedgate.ru
- Юридический адрес: 354065, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Красноармейская, д. 16, помещ. 1-3